Telekommunikation

Schnelllebigkeit fordert schnellere Marktfähigkeit für innovative Serviceangebote

Branche Kunde Telekommunikation Schnelllebigkeit Die Schnelllebigkeit ist eine besondere Herausforderung. Zunehmender Wettbewerb und ein verändertes Nutzungsverhalten der Verbraucher verlangt dem Telekommunikationsmarkt einen kontinuierlichen Wandel ab. Damit der Wettbewerbsvorteil erhalten bleibt, müssen neue Angebote effizient und schnell auf den Markt gebracht werden.

Für namhafte Telekommunikationsanbieter in Deutschland und im Ausland haben wir unter anderem diese Projekte erfolgreich durchgeführt:

  • Implementierung eine Call-Center-Anwendung mit Schnittstellen zum Billing-System und Systemen zur Adress- und Bonitätsprüfung
  • Implementierung einer Lösung zum Marketing Resource Management (MRM) für das Outbound-Marketing
  • Evaluierung und Auswahl eines neuen unternehmensweit eingesetzten CRM-Systems – Definition und Erstellung des Softwareentwicklungsprozesses von der Beschreibung der Anforderungen bis zur Aufnahme des Produktivbetriebs
  • Implementierung eines Systems zum Projekt- und Portfolio-Management nach Prince2-Standard
  • Optimierung der Supportprozesse des Geschäftskundenvertriebs
  • Datenbereinigung als Vorbereitung für die Einführung von SAP

Zum Abgleich Ihrer Vorstellungen und unserer Möglichkeiten: Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir freuen uns auf den Kontakt.

Unser Anliegen: Durch transparente Entscheidungsvorlagen den Verantwortlichen eine schnelle Übersicht der relevanten und erfolgsversprechenden Möglichkeiten in den Themengebieten Zieldefinition, Ausrichtung, Flexibilität, Effizienz und Qualität zu geben, damit auf dieser Basis in allen Projektphasen sichere und nachvollziehbare Entscheidung getroffen werden können. Unsere Mitarbeiter haben langjährige Erfahrungen - auch in vielschichtigen internationalen Enterprise-Projekten - und führen Ihre Projekte im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen sicher zum gewünschten Ziel. Die unterschiedlichsten Systeme sind uns durch eigene Erfahrung bekannt, auf ihnen laufen die von uns entwickelten Anwendungen: für Schnittstellen: ESB/Enterprise Service Bus, talend... im Betriebssystembereich: Unix, Linux, verschiedene Windows-Systeme… bei J2EE Applikationsservern: WebSphere, Weblogic, JBoss… bei Datenbanken: Oracle, SQL-Server, Informix…. rund um Programmiersprachen: Java, PL/SQL, C++...