Marketing Automation

Marketing, das mit Ihrem CRM spricht.

Wir bauen automatisierte Strecken, Mailings und Landingpages und verbinden sie mit Ihrem CRM. So wird jeder Kontakt weiterbetreut, und Ihr Vertrieb weiß, wann sich ein Anruf lohnt.

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Ihr Mehrwert

Was sich für Marketing und Vertrieb ändert

Marketing Automation zahlt sich aus, wenn sie mit Ihrem CRM verbunden ist. Dann wird aus einem Kontakt ein Lead, aus dem Lead ein Gespräch und aus dem Gespräch ein Auftrag.

Keine Anfrage geht verloren

Jeder Kontakt aus Website, Messe oder Download wird automatisch weiterbetreut, auch wenn gerade niemand Zeit hat.

Warme Leads für den Vertrieb

Lead-Scoring zeigt, wer wirklich interessiert ist. Ihr Vertrieb ruft die Richtigen an, zum richtigen Zeitpunkt.

Weniger Handarbeit

Wiederkehrende Mails, Erinnerungen und Nachfassaktionen laufen im Hintergrund.

Messbarer Erfolg

Sie sehen, welche Kampagne Umsatz bringt, bis zum Auftrag im CRM.

Beispiel

So läuft eine Strecke

Eine typische Strecke im B2B, vom ersten Kontakt bis zum Gespräch mit dem Vertrieb. Automatisch, persönlich und vollständig im CRM dokumentiert.

01

Kontakt kommt rein

Ein Interessent lädt ein Whitepaper herunter oder füllt ein Formular aus. Er landet sofort im CRM.

02

Willkommen

Er erhält direkt eine persönliche Bestätigung mit dem Download und einem passenden nächsten Inhalt.

03

Inhalte nach Interesse

In den folgenden Wochen bekommt er Mails zu genau den Themen, die ihn interessieren.

04

Lead-Scoring

Öffnungen, Klicks und Seitenbesuche bringen Punkte. So wird sichtbar, wann jemand kaufbereit ist.

05

Übergabe an den Vertrieb

Ab einem festen Wert erhält der Vertrieb eine Aufgabe im CRM, mit der ganzen Vorgeschichte.

Typische Kampagnen

Womit Unternehmen starten

Diese Strecken bringen im B2B schnell Wirkung. Wir richten sie für Ihr Unternehmen ein und erweitern sie Schritt für Schritt.

Willkommensstrecke

Neue Kontakte lernen Ihr Unternehmen in wenigen, gut getakteten Mails kennen.

Lead-Nurturing nach Download

Wer ein Whitepaper lädt, bekommt passende Folgeinhalte, bis er bereit für ein Gespräch ist.

Messe- & Webinar-Follow-up

Kontakte aus Messe oder Webinar erhalten automatisch Unterlagen, Aufzeichnung und den nächsten Schritt.

Angebotsnachfass

Offene Angebote werden freundlich nachgefasst, und der Vertrieb wird erinnert, wenn eine Reaktion ausbleibt.

Reaktivierung

Inaktive Kontakte und ehemalige Kunden werden gezielt wieder angesprochen.

Kundenbindung

Onboarding, Zufriedenheitsabfragen und Hinweise auf passende Produkte für Bestandskunden.

Unsere Leistungen

Was wir für Sie übernehmen

Von der Strategie über die Inhalte bis zur Technik. Sie entscheiden, wie viel Sie selbst machen möchten.

Strategie & Zielgruppen

Wir definieren Zielgruppen, Customer Journeys und die Strecken, mit denen Sie starten.

Strecken & Journeys

Wir bauen automatisierte Kampagnenstrecken mit Verzweigungen, Wartezeiten und Auslösern.

Inhalte & Design

Mailings, Vorlagen und Texte im Design Ihrer Marke, fertig für den Versand.

Landingpages & Formulare

Seiten und Formulare, die Kontakte gewinnen und direkt an Ihr CRM übergeben.

Lead-Scoring & CRM-Übergabe

Klare Regeln, wann ein Lead vertriebsreif ist, und automatische Aufgaben für Ihren Vertrieb.

Reporting & Optimierung

Öffnungen, Klicks und Conversions im Blick. Wir verbessern Ihre Strecken laufend.

Ihr Tool

Wir arbeiten mit dem System, das Sie haben

Marketing Automation setzen wir direkt in Ihrem CRM um oder binden Ihr bestehendes Tool per Schnittstelle an. Entscheidend ist, dass alle Daten im CRM zusammenlaufen.

Direkt im CRM

Marketing und Vertrieb arbeiten in einem System, ohne Schnittstelle dazwischen.

Ihr bestehendes Tool

Sie behalten Ihr gewohntes Tool. Wir verbinden es mit Ihrem CRM, damit jede Interaktion beim Vertrieb ankommt.

Salesforce Marketing Cloud

Emarsys

Klaviyo

Brevo (inkl. Newsletter2Go)

Mailchimp

CleverReach

Mailjet

GetResponse

Vorgehen

So betreuen und setzen wir Ihre Marketing Automation um

Eine fachgemäße Automation-Strategie ist die Basis für nachhaltiges Wachstum. Deshalb analysieren wir zuerst Ihre Zielgruppen, Ihren Vertriebsprozess und Ihre bestehenden Kampagnen. Daraus entwickeln wir Workflows, die eng mit Ihrem CRM-System verzahnt sind.

01

Analyse

Wir betrachten Zielgruppen, Customer Journey und Ihre bestehenden Marketingaktivitäten.

02

Strategie & Workflows

Wir definieren Segmente, Lead-Scoring und automatisierte Kampagnenstrecken.

03

Umsetzung & CRM-Anbindung

Wir richten die Workflows ein und verbinden sie mit Ihrem CRM-System.

04

Test & Go-live

Kampagnen werden getestet, Ihr Team geschult und die Automatisierung gestartet.

05

Auswertung & Optimierung

Anhand von Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten optimieren wir laufend.

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Aus der Praxis · Sport & Entertainment

Fans, Partner und Sponsoren gezielt ansprechen

Ein Sport- und Entertainment-Unternehmen wollte B2B und B2C in einem System sehen. Wir haben Online-Shop und Ticketing angebunden, das ERP voll synchronisiert und das Marketing inklusive Social Media integriert. So entstehen Kampagnen auf Basis echter Kauf- und Ticketdaten.

360°

Sicht auf Fans, Partner und Sponsoren in einem System.

Im Einsatz

Sugar · Online-Shop · Ticketing · Navision · Social Media

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FAQ

Häufige Fragen zu Marketing Automation

Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation automatisiert wiederkehrende Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen, Lead-Nurturing und Nachfassaktionen. Durch Segmentierung erhalten Kontakte die passende Nachricht zur richtigen Zeit. In Verbindung mit dem CRM wird Marketing planbar und messbar.

Brauche ich dafür ein CRM?

Nicht zwingend, aber es lohnt sich. Erst wenn Marketing und CRM verbunden sind, sieht der Vertrieb, welche Kontakte wirklich interessiert sind, und kein Lead geht verloren.

Ist das DSGVO-konform?

Ja, wenn es richtig aufgesetzt ist. Wir richten Double-Opt-in, dokumentierte Einwilligungen und eine einfache Abmeldung ein und sorgen dafür, dass nur Kontakte angeschrieben werden, die zugestimmt haben. Die rechtliche Prüfung im Einzelfall ersetzt das nicht.

Wer erstellt die Inhalte?

Ganz wie Sie möchten. Wir erstellen Mailings, Vorlagen, Texte und Landingpages für Sie oder arbeiten mit den Inhalten Ihres Teams.

Welche Tools unterstützen Sie?

Direkt im CRM arbeiten wir mit Sugar Market und Dynamics 365 Customer Insights. Außerdem mit Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Klaviyo, Brevo, Mailchimp, CleverReach, Mailjet und GetResponse.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Die erste Strecke, zum Beispiel eine Willkommens- oder Download-Strecke, ist meist schnell aufgesetzt. Danach bauen wir Schritt für Schritt weitere Strecken auf und verbessern sie anhand der Zahlen.

Nächster Halt:
Ihr Projekt.

Wir zeigen Ihnen, wie automatisierte Workflows aus Kontakten echte Kunden machen.

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